Perguntas Frequentes
sobre a 365br

Para verificar sua conta na 365br, envie um documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), um comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias (conta de luz, água, gás ou extrato bancário) e, se necessário, comprovante do método de pagamento utilizado. A verificação KYC é analisada em até 3 dias úteis. Manter a conta verificada agiliza saques futuros.

Não. A 365br permite apenas uma conta por pessoa, por CPF, por endereço IP e por núcleo familiar. Criar contas múltiplas para acumular bônus ou burlar limites é estritamente proibido. Ao identificar duplicatas, a 365br encerra todas as contas envolvidas imediatamente, retém os saldos de bônus e pode suspender permanentemente o acesso à plataforma.

Se você esqueceu a senha da 365br, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link para redefinição em até 5 minutos. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam. Para problemas persistentes, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

Para encerrar sua conta na 365br, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta". Antes do encerramento, saque todos os saldos disponíveis — o processo é concluído em até 2 dias úteis. Caso prefira uma pausa temporária em vez de encerramento definitivo, utilize a ferramenta de autoexclusão nas configurações da conta.

O depósito mínimo na 365br é de R$ 20,00 (vinte reais). Esse valor se aplica a todos os métodos de pagamento aceitos: Pix, Mercado Pago, PicPay, TED e boleto bancário. Não há limite máximo de depósito estabelecido pela plataforma, mas transações acima de R$ 10.000,00 podem exigir verificação adicional conforme as regras de prevenção à lavagem de dinheiro.

A 365br aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (instantâneo), TED bancário, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário (compensação em até 3 dias úteis), cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (Tether). Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — não são aceitos depósitos de terceiros.

Saques aprovados na 365br são processados em até 24 horas úteis após a aprovação. Via Pix, o valor costuma cair na conta em minutos após o processamento. O prazo pode ser estendido para saques que exijam verificação KYC adicional ou para valores acima de R$ 50.000,00. Para agilizar ao máximo, mantenha sua conta verificada antes de solicitar o saque.

O saque mínimo na 365br é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O limite máximo de saque é de R$ 50.000,00 por dia. Os saques são processados exclusivamente para contas de titularidade do próprio usuário — não é permitido sacar para contas de terceiros. A chave Pix utilizada deve corresponder ao CPF cadastrado na conta.

A 365br não cobra nenhuma taxa sobre depósitos nem sobre saques. O valor depositado ou sacado é transferido integralmente, sem descontos por parte da plataforma. Eventuais tarifas cobradas pela sua instituição financeira (banco ou carteira digital) são de responsabilidade exclusiva do usuário e podem variar conforme o método e o banco escolhido.

Sim, a 365br oferece apostas ao vivo em centenas de eventos esportivos diariamente, incluindo partidas do Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Premier League, La Liga e muito mais. As odds são atualizadas em tempo real conforme o andamento da partida. Você acompanha as estatísticas do jogo direto na tela de aposta ao vivo, sem precisar de outro aplicativo.

A 365br oferece uma ampla seleção de jogos de cassino, incluindo slots (Fortune Tiger, Gates of Olympus, Sweet Bonanza, entre centenas de outros), jogos de mesa ao vivo (roleta, blackjack, bacará e poker com dealers em tempo real), crash games (Aviator, Spaceman, Mines) e muito mais. Os jogos são fornecidos por estúdios certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe.

Sim, a 365br é totalmente compatível com dispositivos móveis. O site é responsivo e funciona perfeitamente em qualquer smartphone Android ou iPhone, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. Basta acessar 365br.cam pelo navegador do celular para apostar no futebol, jogar slots, acessar o cassino ao vivo e gerenciar sua conta de onde estiver, a qualquer hora.

RTP (Return to Player) é o percentual teórico de retorno de um jogo ao jogador ao longo de muitas rodadas. Na 365br, slots costumam ter RTP entre 94% e 97%. Vale lembrar que o RTP é calculado sobre milhões de rodadas e não garante resultado por sessão — cada rodada é independente e aleatória. Confira o RTP de cada jogo clicando no ícone de informações dentro do próprio título.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados com ele. Na 365br, o rollover padrão é de 20x o valor do bônus. Exemplo prático: recebeu R$ 100,00 de bônus → precisa apostas totalizando R$ 2.000,00. Apostas canceladas, odds muito baixas e determinados jogos podem não contribuir integralmente para o cumprimento do rollover.

Sim, todos os bônus da 365br têm prazo de validade. O prazo específico varia conforme cada promoção e fica indicado nos termos da oferta no momento da ativação. Bônus não utilizados ou cujo rollover não seja cumprido dentro do prazo são cancelados automaticamente, sem aviso prévio. Vale sempre conferir os termos completos da promoção antes de ativar.

Sim, a 365br disponibiliza promoções periódicas de cashback para jogadores ativos, além de um programa de fidelidade por pontos que recompensa quem aposta regularmente na plataforma. O percentual de cashback, o período de apuração e como resgatar os pontos acumulados ficam detalhados na seção de promoções da plataforma — fique de olho, pois as ofertas se renovam com frequência.

A 365br protege seus dados com criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, armazenamento seguro com criptografia em repouso, autenticação de dois fatores (2FA) e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados. O tratamento de dados segue rigorosamente a LGPD (Lei 13.709/2018). Para detalhes completos sobre como seus dados são usados e quais são seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade.

Para ativar a autoexclusão na 365br, acesse as configurações da sua conta, clique em "Jogo Responsável" e selecione "Autoexclusão". Escolha o período desejado (3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanente) e confirme com sua senha. A exclusão entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida antes do prazo. Você também pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para [email protected].

Não. A 365br é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O cadastro exige confirmação de maioridade via CPF (validação automática junto à Receita Federal) e verificação documental com foto. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente, o caso é reportado às autoridades competentes e nenhum saldo é devolvido sem análise prévia e rigorosa.

Se você perceber que o jogo está causando estresse financeiro, emocional ou prejudicando seus relacionamentos, entre em contato imediatamente com o suporte da 365br pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo — nossa equipe é treinada para oferecer apoio e ativar ferramentas de proteção. Você também pode ligar gratuitamente para o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188, disponível 24 horas em todo o Brasil. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.